피플웨어(Peopleware)

인상깊은 단락

19

업무에서 발생하는 문제들은 대부분 기본적으로 기술의 문제가 아니라 조직사회학의 문제다.

21

사람들이 업무의 인간적인 측면보다 기술적인 측면에 주로 매달리는 가장 큰 이유는 기술적인 부분이 더욱 중요하기 때문이 아니라 거기에 매달리는 것이 훨씬 더 쉽기 때문이다.

65

관리자가 진정 해야 하는 일은 사람들에게 일을 시키는 것이 아니라 그들이 일에 전념할수 있는 환경을 만들어주는 것이다.

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팀 죽이기 목록

• 방어적 관리법
• 관료주의
• 팀을 따로 떨어뜨려 놓기
• 여러 업무를 동시에 분담하기
• 제품의 품질 저하
• 거짓 데드라인
• 소집단 관리

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팀형성을 위한 공감대 형성

• 품질을 중시하는 문화를 만들어라
• 종결감을 느끼게 하라
• 엘리트 의식을 키워 주어라
• 이질성을 허락하고 격려하라
• 성공적인 팀들을 잘 유지하고 보호하라
• 전술적인 것이 아니라 전략적인 방향을 제시하라

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가장 해볼만한 가치가 있는 프로젝트는 당신 회사의 프로세스 레벨을 완전히 한 등급 낮춰 줄 그런 프로젝트이다.